smartphone-friends-internet-connection-mediumNormalmente cuando tienes WhatsApp tienes acceso fácil y rápido a todo tu entorno social (amigos, familia, conocidos, compañeros de trabajo,…) por ello conviene saber cómo y cuando mejor usar esta app.

El problema es que WhatsApp nos acerca a quien tenemos lejos y nos aleja de quien tenemos cerca.

No deja de ser un medio más de comunicarnos que hay que aprender a usar ya que el mundo 2.0 no es más que una representación de lo que ya existe en el mundo real. Por ello la premisa primordial sería “No hagas o digas aquello que no harías, o dirías cara a cara”.

Quizás sea más fácil expresar aquellas cosas que no diríamos cara a cara, pero esto es un arma de doble filo ya que al igual que podemos trasmitir cosas positivas podemos hacer lo contrario.

Además la comunicación vía whatsapp puede ser limitada ya que faltan matices del lenguaje no verbal, tanto del que expresa como del que recibe el mensaje. En el cara a cara hace que empaticemos con más facilidad el mensaje y modulemos con el feedback de ver al otro como está recibiendo el mensaje al mismo tiempo que se lo trasmitimos.

El problema no es la app en sí, sino el uso que se hace de ella.

  • Los emoticonos úsalos pero no los sustituyas por el cara a cara

El WhatsApp es un medio más de comunicación, con sus limitaciones, una de ellas es el trasmitir la emociones. Los emoticonos pueden ser un acercamiento a la expresión emocional, el problema es que no son tan ricos como la expresión corporal.

Los emoticonos podrán ser útiles en el contexto del whatsapp pero están muy limitadas a ese marco. Son útiles pero son modos pobres y limitados de expresión de emociones. Las miradas, las caricias, los gestos o los abrazos no pueden ser en ningún caso sustituidos por los emoticonos. Por muchos emoticonos que existan, nunca igualarán a la comunicación verbal cara a cara.

  • Expresiones que debes evitar

Aquello que no diríamos verbalmente cara a cara, tampoco hay que escribirlo en el whatsapp.

Todas las expresiones que resulten demasiado tajantes, hay que intentar matizarlas al máximo para que el otro las interprete lo mas fidedignamente posible a lo que queremos expresar. Es preferible no ahorrar en palabras para dar más detalles y así no exponerse a las malas interpretaciones.

Para expresar lo que queremos tenemos que saber exactamente lo que está llegando a nuestro interlocutor, para ello tenemos que pedir feedback al otro de cómo llega el mensaje. Esto lo podemos conseguir pidiendo al otro que nos diga cómo entiende lo que le estamos diciendo. Trata de utilizar la expresión “me explico”. y no incomodes al receptor. con el ¿Me entiendes?

La policía por ejemplo en las RRSS con el tema del alcohol alerta: “Si has bebido, no es buen momento para hablar ese tema tan candente con tu pareja, familia o jefe. O mañana te arrepentirás, y no solo por la resaca”.

  • Gestiona tu ansiedad ante la falta de respuesta inmediata

Es adictivo porque se refuerza de manera inmediata: escribo, veo el doble ‘check’ azul y me siento aliviado en el momento.

Para gestionarlo adecuadamente tenemos que preguntarnos en esos momentos si realmente es importante o urgente que nos contesten o si se puede demorar sin problema. Dejar el móvil a un lado y dedicarnos a otras cosas, esto sin duda lo facilitará.

Mostrar la hora de la última conexión es una forma de facilitar el control que se debe evitar.

  • Temas que debemos evitar hablar por whasapp 

Todos aquello que resultan importantes o conflictivos. Lo ideal en cualquier tipo de interacción social es tratar los problemas cara a cara y evitar discutir por WhatsApp.

El problema es que para algunas personas resulta más fácil abordar temas sentimentales o emocionales por whatsapp ya que cara a cara puede que les dé más reparo, o vergüenza. Por ello es importante practicar el expresar emociones cara a cara.

Te propongo que pienses por un momento antes de poner el Whatsapp a esa persona que es importante para ti “¿Merece discutir o decirle las cosas buenas solo por WhatsApp en lugar de decírselo en persona?“.

  • Como “whatsapeas” te define

Ten claro que tu escritura no deja de ser la representación de como eres, al igual que lo hacemos verbalmente lo hacemos escribiendo. Todos tenemos nuestra forma de hablar, pero también tenemos nuestra forma particular de escribir. Y es por eso que a veces detectamos que un “jaja” no es lo mismo que un “jeje”.

Richard Wiseman, uno de los más reconocidos psicólogos nos explica que está científicamente probado hablar sobre una experiencia negativa no ayuda a mejorar, escribirla sí. La “escritura afectiva” sobre cosas por las que estar agradecido mejora la salud y la felicidad.

Miguel A. Rizaldos Lamoca
Psicólogo Clínico. Psicólogo online
Tratamiento psicológico online

ESTOS SON MIS APORTES, DE LOS QUE PARTE SE UTILIZARON PARA EL ARTÍCULO DE SILVIA C. CARPALLO QUE SE PUBLICO EL 12 SEPTIEMBRE, 2015 EN EL SUPLEMENTO SMODA DE EL PAIS Los ocho mandamientos para no meter la pata en WhatsApp

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